Política de devoluciones

🎉 Nuestra política de devolución de 14 días


Lo entendemos: ¡a veces las cosas simplemente no salen como deberían!
Por eso tenemos una política de devolución de 14 días , lo que le brinda
Un total de 14 días desde que el artículo llega a tus manos
para solicitar una devolución. 📦✨


Aquí está el trato: ¿Qué es elegible para una devolución?

Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que llegó.
– sin usar, sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original.

No olvides el ticket o comprobante de compra: ¡es tu boleto dorado! 🛍️


¡Comencemos con el regreso!

Contáctanos en 📧 pedidos @moodovation .store
Para iniciar el proceso, una vez que hayamos dado luz verde:
Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución (¡ganador! 🎯)
e instrucciones sobre cómo devolverlo.

¡Aviso!
 No envíe nada sin consultarnos primero.
No podremos aceptarlo. 🚫

Si tienes alguna duda, siempre estamos aquí para ayudarte en pedidos @ moodovation.store . 💌


¡Oh no! ¿Dañado o defectuoso?

¡Revisa tus productos tan pronto como lleguen!
Si hay un problema (está dañado, defectuoso o no es lo que pediste)
– Háganoslo saber de inmediato para que podamos solucionarlo. 🙌


Artículos no retornables 🚫
 Algunos artículos simplemente no pueden volver:

Productos personalizados o personalizados 🎨
Productos de cuidado personal (como productos de belleza), a menos que estén sin abrir 💄
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o vasos rotos (como vidrio)
Trajes de baño/bodys (por razones de higiene)

¿Tienes preguntas sobre tu artículo específico? ¡Envíanos un mensaje! 🤔
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo de PS tampoco se pueden devolver.


¿Quieres cambiar en lugar de eso? 🔄

La forma más rápida de intercambiar artículos es devolver lo que tienes.
y realizar un nuevo pedido una vez que se acepte su devolución.
¡Pan comido! 🛒✨

Nota especial para clientes de la UE 🇪🇺

Si tu pedido se envía a la UE, tienes 21 días para cancelarlo o devolverlo.
 – sin hacer preguntas. Solo asegúrate de que esté en las mismas condiciones (etiquetas, empaque,
todo el asunto) y no olvide su recibo o comprobante de compra.

Reembolsos 💸

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos si ha sido aprobada.
Si es un éxito, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original.
dentro de 10 días hábiles. 🌟

Recordatorio: Los bancos y las compañías de tarjetas de crédito pueden tardar algún tiempo adicional en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, envíenos un mensaje a care @moodovation .store .

¿Entendido? ¡Genial! Hagamos que este regreso sea lo más fluido posible. 🛍️✨